Superbussit – joukkoliikenteen uusi muoto
Tampereella otetaan vuonna 2028 käyttöön uudenlainen asiakaslähtöinen bussipalvelu, joka yhdistää ratikkamaisen sujuvuuden bussin joustavuuteen. Superbussiliikennettä suunnitellaan alueille, joille raideliikennettä ei ole tulossa. Tavoitteena on tarjota kasvaville alueille mahdollisimman sujuva, nopea ja helppo joukkoliikennepalvelu.
Superbussien matka
Uudenlaisen palvelun suunnittelu aloitettiin vuonna 2023 matkakokemuksen ja katuinfran testauksilla. Testeissä selvitettiin matkustamon toimintoja sekä reittien soveltuvuutta nykyistä pidemmälle kalustolle. Vuonna 2024 Nysse keskittyi testitulosten analysointiin. Tuloksia hyödynnettiin palvelukonseptin laatimisessa.
Kertomusvuoden aikana toteutettiin superbussien pysäkkiselvitys. Työssä kartoitettiin pysäkkien nykytila ja tunnistettiin kehittämistoimenpiteet, jotka toteutetaan ennen liikenteen käynnistymistä tai pian sen jälkeen. Jokaiselle pysäkille määriteltiin tavoitetaso sekä esisuunnittelutason toimenpiteet.
Keväällä 2025 Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta hyväksyi palvelukonseptin ja palvelun hinta-arvion jatkotyöskentelyn perusteeksi.
Tavoitteena on, että uudistetut linjat 7 ja 8 aloittavat liikennöinnin elokuussa 2028.
2030-luvulla palvelua on tarkoitus laajentaa linjalle 4. Ajankohdasta päätetään myöhemmin.
Palvelukonsepti
Lautakunnan hyväksymä konseptikäsikirja tarjoaa määritykset, vaatimukset ja laatustandardit superbussiliikennöinnille, kalustolle ja infralle.
Konseptikäsikirjan tarkoitus on varmistaa asiakastyytyväisyyttä, optimoida palveluprosesseja, lisätä turvallisuutta ja luotettavuutta sekä vahvistaa Nyssen brändiä ja bussiliikenteen imagoa. Käsikirja toimii tärkeänä työkaluna Tampereen kaupungin joukkoliikenneyksikön ja liikennöitsijöiden päätöksentekijöille, suunnittelijoille ja henkilöstölle.
Viestintäsuunnitelma
Hankkeelle laadittiin kertomusvuoden aikana viestintäsuunnitelma, joka keskittyy erityisesti ulkoiseen viestintään vuosina 2025–2028. Viestintäsuunnitelmassa määritellään viestinnän tavoitteet, mittarit, kohderyhmät, ydinviestit ja kanavat. Viestinnän keskiöön nostettiin alueen asukkaiden hyöty, ja tarkoitus on kertoa suunnittelun etenemisestä avoimesti ja monikanavaisesti.
Viestintäsuunnitelman lisäksi laadittiin toimenpidesuunnitelma, jossa on määritelty mitä, milloin ja miten viestintää tehdään ja mitkä viestinnän vastuut ovat. Suunnitelmaa on tarkoitus täydentää projektin edetessä.
Viestintäsuunnitelma laadittiin yhteistyössä viestintätoimisto Kaikun kanssa.